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售后服务
服务宗旨 :
为用户提供专业、快速、果断、准确、周到、彻底的服务 优良的服务质量得到用户的满意
服务效率:
在接到用户的书面反馈意见48小时内安排服务工程师到用户;现场检查确认,协商修理方案后实施。
服务原则:
在质保期内免费维修或更换属质量原因造成的零部件损坏、各类设备问题;质保期外设备的零部件损坏、设备问题或由于用户使用不当造成的设备问题,我司维修或提供的备件均按成本计价; 2、质保期外的设备我司将安排售后服务工程师。
服务范围:
1、设备现场安装、调试; 2、设备使用技术指导; 3、产品备品、备件、资料的提供; 4、设备改造、维修业务;
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